售后服務承諾書
一、產品質量承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。 2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 外購件說明書及制造廠家 ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,0.5小時內答復用戶,2小時內達到現場。
4、 服務原則:產品在使用過程中向用戶提供使用咨詢,并定期回訪。我公司終身提供技術咨詢及售后服務。